Καλής Ποιότητας 10kva Μονής Φάσης Αθόρυβη Γεννήτρια Ντίζελ

Λεπτομερείς Περιγραφές

Μέτρα και μέθοδοι εξυπηρέτησης μετά την πώληση

1. Εξυπηρέτηση μετά την πώληση από τη διεύθυνση αρχειοθέτησης του κέντρου σέρβις της εταιρείας, υπεύθυνο για τον έλεγχο της υπηρεσίας μετά την πώληση του οργανισμού, υπεύθυνο για την πώληση προϊόντων στην εθνική αγορά σημαντικών υπηρεσιών συντήρησης και έκτακτης ανάγκης, γενικές εργασίες συντήρησης από την εταιρεία σε όλα τα μέρη του κέντρου σέρβις συντήρησης της χώρας είναι υπεύθυνο για το χειρισμό ·
2. Τηρήστε την αρχή της εξυπηρέτησης: Πρώτον, αναλάβετε την πρωτοβουλία για την υπηρεσία πόρτας, αντιμετωπίζοντας εγκαίρως προβλήματα. το δεύτερο είναι θετική απάντηση στις συστάσεις του χρήστη. Τρίτον, σύμφωνα με το νόμο για την αντιμετώπιση διαφορών ποιότητας.
3. Αντιμετωπίστε την αλληλογραφία του χρήστη, τις κλήσεις εγκαίρως, παντού για χάρη των χρηστών.
4. Κάνετε σωστά την ανατροφοδότηση πληροφοριών ποιότητας χρήστη, εφαρμόστε ποιοτικά σχόλια, ποιοτικό σύστημα κάρτας παρακολούθησης.
5. Στις πωλήσεις συγκεντρωμένων περιοχών δημιουργήστε υποκαταστήματα συντήρησης προϊόντων, έτσι ώστε η υπηρεσία πόρτας να μην υπερβαίνει τις 12 ώρες.
6. Σαφές περιεχόμενο υπηρεσιών μετά την πώληση

（1） Παρέχετε τη λειτουργία του προϊόντος, εγχειρίδιο συντήρησης.

（2） Παρέχετε ανταλλακτικά, αξεσουάρ.

（3） Δωρεάν εκπαίδευση για τους πελάτες και παροχή 1-2 συντήρησης ηλεκτρικών εργασιών.

（4 period Περίοδος εγγύησης 1 έτους ή 1000 ωρών εργασίας (όποιο έρθει πρώτο), υπάρχουν πρατήρια καυσίμων σε όλο τον κόσμο για IWS (International Warranty Service), όλα τα ελαττώματα που προκαλούνται από την αποτυχία της κατασκευής σετ γεννητριών σύμφωνα με την αρχική εφαρμογή της εγγύησης , η λειτουργία ανθρώπινου σφάλματος ή άλλες που δεν ακολουθούν την αρχική χρήση των απαιτήσεων συντήρησης δεν εμπίπτουν στο πεδίο αυτής της διασφάλισης ποιότητας.

（5） Παρέχετε στους χρήστες έγκαιρη χρήση προϊόντων και βελτιωμένες πληροφορίες.

（6） Υπεύθυνος για τον πελάτη να καθοδηγεί τα προϊόντα εγκατάστασης και εντοπισμού σφαλμάτων.

（7 products Τα προϊόντα της εταιρείας μας χρησιμοποιούν μοντέλο άμεσων πωλήσεων, σύμφωνα με τους κανόνες της διεθνούς πρακτικής, σχηματίζοντας ένα ισχυρό δίκτυο πωλήσεων και δίκτυο εξυπηρέτησης μετά την πώληση. Τα προϊόντα της εταιρείας μπορούν να πωληθούν σε όλους τους εκπροσώπους των επιχειρήσεων της χώρας γύρω από την παροχή υπηρεσιών μετά την πώληση. Οι πωλήσεις των προϊόντων της εταιρείας μπορούν να κάνουν εμπορικό γραφείο σε κοντινή απόσταση για να παρέχουν υπηρεσίες μετά την πώληση σε όλη τη χώρα.

Δέσμευση εξυπηρέτησης μετά την πώληση

Η εταιρεία μας πιστεύει ότι ένα σετ παραγωγής υψηλής ποιότητας μόνο με υψηλής ποιότητας υπηρεσίες μετά την πώληση ， μπορεί να κάνει την ποιότητά του τέλεια. Ο στόχος των υπηρεσιών μας είναι: «αξιοπιστία διασφάλισης ποιότητας, εξυπηρέτηση φήμης υπηρεσιών», θα είμαστε μέσω των ακόλουθων υπηρεσιών για κάθε πελάτη για την επίλυση των ανησυχιών:

Machine Ⅰ） Ένα μηχάνημα ， ένα αρχείο.

1. Μόλις πουληθεί κάθε μονάδα, δώστε της να δημιουργήσει ένα αρχείο υπολογιστή, λεπτομερή καταγραφή της διεύθυνσης του πελάτη, το τηλέφωνο, τη χρήση των μονάδων και ούτω καθεξής.
2. Κάθε μονάδα διαθέτει αρχείο λειτουργίας, μπορεί να καταγραφεί λεπτομερώς την καθημερινή λειτουργία της μονάδας.
3. Μετά την εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία της μονάδας που διαθέτει τα κατάλληλα στοιχεία, θα διαθέσουμε την κάρτα εγγύησης.
4. Δώστε σε κάθε μονάδα σχεδιαστικά πρότυπα τεχνικής συντήρησης, καθημερινή συντήρηση, πρωτογενή τεχνική συντήρηση, δευτερεύουσα τεχνική συντήρηση, τεχνική συντήρηση τριών επιπέδων και διαδικασίες λειτουργίας και συντήρησης, τακτική παρακολούθηση.

. Ⅱ） Γρήγορη ομάδα επαγγελματικών υπηρεσιών συντήρησης

Η ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση της εταιρείας είναι μια συλλογή από πολυάριθμες τεχνικές ομάδες επαγγελματιών μηχανικών, εξοπλισμένες με διάφορα προηγμένα όργανα δοκιμών, εξοπλισμό δοκιμών και ειδικά εργαλεία, παρέχοντας στους πελάτες 24ωρη εξυπηρέτηση.

1. Η εταιρεία μας παρέχει περίοδο εγγύησης 1 έτους ή 1000 ώρες εργασίας (όποιο έρθει πρώτο) ， χρόνος από την ημερομηνία εγκατάστασης του εξοπλισμού και εντοπισμού σφαλμάτων σε κανονικό υπολογισμό, Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, που παρέχεται από την εταιρεία που είναι υπεύθυνη για τα σετ παραγωγής ντίζελ επαγγελματική εγγύηση , εγγύηση αρχικής εργοστασιακής παραγωγής αξεσουάρ.

2. Η εταιρεία μας δεσμεύτηκε πανηγυρικά ： κατά την περίοδο εγγύησης, έλαβε γραπτή ειδοποίηση για αποτυχία πελατών, χρόνο απόκρισης συντήρησης όχι περισσότερο από 24 ώρες, για γενικά απλά προβλήματα βλάβης, τεχνικό προσωπικό μέσω τηλεφώνου και επικοινωνία με τον πελάτη για την καθοδήγηση του προβλήματος. όπως τηλεφωνικά. Εάν δεν είναι δυνατή η επίλυση του προβλήματος, το τεχνικό προσωπικό το συντομότερο δυνατό έσπευσε στο σημείο για να επιλύσουν τα προβλήματα οι πελάτες, γενικά όχι περισσότερο από 24 ώρες.

3. Εκτός της περιόδου εγγύησης για την παροχή υπηρεσιών συντήρησης παροχών διάρκειας ζωής.

4. Προσωπικό συντήρησης σε τακτική βάση για τη συντήρηση των μονάδων πελατών, αντικατάσταση συμβατικών αξεσουάρ. ομάδα καταγγελιών σε τακτική βάση για να ρωτήσει για τη λειτουργία της μονάδας ·

(Ⅲ) Επαγγελματική κατάρτιση, ισχυρή τεχνική υποστήριξη

1. Οι ομάδες εξυπηρέτησης μετά την πώληση λαμβάνουν τακτικά επαγγελματική εκπαίδευση από τους Shandong Weichai, Ji Chai, Shangchai, Cummins, Perkins, MAN, IVECO ， και λαμβάνουν πιστοποιητικό ικανότητας ， απασχόλησης με πιστοποιητικά.

2. Η εταιρεία μας είναι υπεύθυνη για δωρεάν εκπαίδευση για πελάτες επί τόπου 2-3 ​​λειτουργούντες ηλεκτρολόγους.

Guarantee Ⅳ guarantee Εγγύηση προμήθειας ανταλλακτικών

Η εταιρεία μας στη χώρα είναι εξοπλισμένη με αποθήκη ανταλλακτικών, παρέχεται στους πελάτες των ανταλλακτικών απευθείας από τις αρχικές τυχαίες, υψηλής ποιότητας, παραχωρήσεις τιμών.